В первую очередь необходимо попробовать поговорить об этом с хозяевами домашнего питомца. Зачастую они даже не подозревают о том, что во время их отсутствия собака ведет себя неспокойно: лает, воет, скулит. Лишь в том случае, когда беседа не дала результата, следует обращаться в компетентные органы.
Если после этого хозяева не предпримут меры, жильцы многоквартирного дома имеют право обратиться с письменным заявлением к участковому инспектору полиции. При первом обращении жильцов сотрудник правоохранительных органов сделает нерадивым хозяевам устное предупреждение, а при повторном - выпишет административный штраф. Все заявления в органы полиции необходимо сохранять, так как в дальнейшем они могут послужить доказательством в суде.
Жильцы могут обратиться в Роспотребнадзор с целью фиксации лая и замера шума. Составленный Роспотребнадзором акт также будет приобщен к доказательствам в суде.
Следующая ступень-обращение в суд. Соседи могут ссылаться на аудио и видеозаписи с лаем собаки и разговором с хозяином, который не намерен разрешить конфликт. Доказательствами попытки решить спор в досудебном порядке будут служить также жалобы участковому инспектору полиции. Соседи могут ссылаться на нарушение ст. 13 ФЗ «Об ответственном обращении с животными» о необходимости соблюдения владельцами животных общих требований к содержанию животных, а также прав и законных интересов лиц, проживающих в многоквартирном доме, региональные законы о тишине, а вместе с тем потребовать возмещения вреда здоровью (на лечение, медикаменты, анализы), а также судебные расходы, в том числе на адвоката.
Стоит учесть, что бывают ситуации, когда собака лает не от скуки, а от действий или же бездействия самих хозяев. Владельцы питомца могут причинять собаке физический вред (бить, пинать и т.д.), или же не осуществлять уход за ней (не кормить, не поить, оставлять животное на сильной жаре, в салоне закрытого автомобиля и др.). В таких случаях соседям необходимо написать заявление о жестоком обращении с животным и обратиться с общественные объединения или некоммерческие организации по защите животных. Правоохранительные органы обязаны забрать собаку у владельца и возбудить в отношении него уголовное дело.